jllll-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

jllll প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

গ. কারিগরি ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (Device ID)
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ এবং গেম ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jllll আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই এবং প্রতারণা রোধে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য জালিয়াতি রোধ করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: jllll-এর অফার ও প্রমোশনাল তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jllll কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অবৈধভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

ক. পেমেন্ট প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ. গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গ. আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কুকি নীতি

jllll ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা (লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা) নিশ্চিত করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (ভাষা পছন্দ ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jllll আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ পদ্ধতি।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে রাখা হয়।

যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jllll আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

jllll-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসংগত বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়সমূহ বাদে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jllll কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jllll-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট করা সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে পর্যাপ্ত তথ্যসুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা আমাদের নিরাপত্তামান বজায় রাখা হয় এবং এই নীতির শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকে।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

jllll প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পর্যাপ্ত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজিতে)

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। jllll-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।